2008年02月15日,星期五

昨天给子说写“订阅”页面,后来又找“门外人”测试,对RSS订阅的门槛,感慨颇多。

互联网传播了一次点击的共识,而订阅blog仅凭一次点击是无法完成的。对于一个不熟悉RSS订阅的人,一般你要帮他梳理如下流程:

1.拥有一个邮箱

2.找到一个阅读器,申请注册

3. 登录邮箱,去激活阅读器帐号

4.找到你的RSS地址

5.添加订阅


这还只是一个顺利的流程。这个流程极其的松散,且无完整示意图,邮箱只管邮箱的事,阅读器只关心阅读器,网站只关心网站。每个角色只从自己的位置出发,没有任何一个能完整表达出全部的流程。以至于陌生用户在进行这些流程的时候,会产生很多的疑问,或找不到下一步,如:

1.什么是RSS

2.什么是订阅,订阅对我有什么好处

3.订阅收费吗

4.订阅了还可以退订吗

5.RSS在哪里,是http://feed.zishuo.com这个地址本身,还是需要打开这个页面再到里面去找。


一个陌生用户几乎完成不了这个过程。我找了三个人,一个人通过QQ反复截图询问订阅成功了;一个人没有阅读器帐号且懒得去注册;还有一个我干脆远程协助直接帮他订上。


这些流程中,我认为最大的问题出在阅读器。如果阅读器能做好对入门用户的引导(这当然对他们不无裨益),让用户能了解阅读器,那他对基础的RSS知识和引申的网站订阅,应该都迎刃而解;鲜果和抓虾,都在首页给出了一些推荐的网站或文章,而且点击就可以看内容。这对延长滞留时间固然不错,然而他们甚至都没有告诉读者,右上角那个登录有什么用,为什么需要登录,登录了可以干什么。在陌生用户的眼里,这不过就是一个内容有些五花八门的“1.0网站”而已。


我认为QQ在邮箱中集成阅读器的做法不错。首先可以消除隔膜,告诉读者,“你的邮箱还可以订阅东西”; 其次和邮箱集成,不需要入门用户记住新的阅读器地址和登录帐号,消除了注册登录门槛。

一个值得注意的现象是,那些对RSS不懂的人,他们都会玩QQ空间,他们也在乎,有多少人看了自己的空间,也时常串门到别人的空间踩踩。尽管,QQ空间现在连Firefox都不支持,不知不觉,QQ做成了中国最大的BSP。


通过集成阅读器到QQ邮箱,进而集成到QQ,开发实时提醒功能,一个普及大众的,具有相当规模的在线阅读器市场,也许真的会出现在QQ那里。


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34 条评论 »

  1. yahoo邮箱早就整合了订阅功能,不过俺估计很多yahoo用户可能还是不知道啥叫rss。

    国内那些大的邮箱们,怎么就不知道把握这个机会呢?

    by 不是俺 — 2008年02月15日,星期五 @ 11:00

  2. 一方面,是国内网民层次偏低,也就导致了另一方面开发方和用户方间的层次差距过大,所以有很多隔阂,不过看起来腾讯不存在这个层次差距问题,因为……
    QZone暂时看不到兼容Firefox的希望,它全是VBScript写的

    by islet8 — 2008年02月15日,星期五 @ 11:29

  3. 路过

    by maoz — 2008年02月15日,星期五 @ 11:37

  4. 现在电视新闻里整天念叨着博客博客的,身边人也都知道有这么个东西,但是要问他RSS还真没人知道,更别说订阅了。多数人看来这跟web 1.0没有什么区别,只不过是“新浪.com”变成了”刀郎.com“。

    by 阿丑 — 2008年02月15日,星期五 @ 11:40

  5. 上手很重要。

    by qiucool — 2008年02月15日,星期五 @ 11:42

  6. QQ邮箱绝对有做成电子邮箱门户的趋势……

    by shixinyu — 2008年02月15日,星期五 @ 11:59

  7. 看来有必要各自在各自的Blog里加一个页面,全面地详细地手把手地解释RSS和Howto Use RSS。

    by shixinyu — 2008年02月15日,星期五 @ 12:00

  8. N久前用Bloglines 后来改用Google Reader…

    说到QQ的”阅读空间”..
    其实我一开始是觉得:腾讯在Feed Reader 这一块也要插一脚了…
    就像滔滔之于Twiter…QQ书签之于del.icio.us…
    不知道是不是受潜意识影响…我总觉得它如果要学也得学得比别人好才有价值..不然就是纯粹浪费资源..
    在有更好的选择的时候我不会说支持国货什么的..网络无国界..况且这也没必要上升到国家高度..

    其实从Qzone支持RSS输出的时候就隐约猜到它会有两个可能…一是转成Blogger.com那样..一是开多一个在线阅读器..像Google Reader…(请原谅我一直把Google的东西挂在嘴边)
    前者因为需要用黄钻卖钱…肯定不会转成一个”合规范”的BSP…那后面那个就有点盼头了..

    用过Bloglines和Google Reader… 发现QQ阅读空间的方便性还是差得很远…
    一个比较明显的特征:我查看更新时的点击数增多了…
    进入返回这些动作..刷到我眼花缭乱…而且..我给Google Reader的快捷键”惯”坏了…

    想当初试用QQ阅读空间还得邀请的…试了2天.. 感觉和注册完滔滔之后一样… 形同鸡肋…

    坦白说…从腾讯的赢利模式上..我不看好它的大部分产品..
    包括Qzone和QQ阅读空间..滔滔和QQ书签..

    保守观望吧..呵呵..

    by PE — 2008年02月15日,星期五 @ 12:05

  9. 谁能有创新的解决新用户使用RSS订阅的门槛,
    RSS阅读和相关的东西才会有比较大的发展

    by yzx110 — 2008年02月15日,星期五 @ 12:39

  10. 通过哪吒机器人的方式,门槛就低一些

    nings回复:哪吒的门槛也不低的。哪吒机器人需要IM绑定(却连qq都不支持),对入门用户,他们甚至不知道啥是Gtalk啊。

    by 哪吒 — 2008年02月15日,星期五 @ 13:13

  11. 1、如果用的是IE7.0或FireFox,那么他们本身就可以订阅RSS。并且他们都能自动找到订阅地址,无需人工干与。
    2、如果使用其它订阅器,那么很多订阅器也都支持自动从网址找到RSS。
    3、很多收邮件的软件都支持订阅RSS
    4、QQZone的订阅方式本身就不标准,所以很多订阅器无法正常订阅。(如果只有一款订阅器无法订阅QQZone,那么你可以说这个订阅器不行;但大部份的订阅器都无法订QQZone,你说这怪谁呢?)

    终上所述,目前的订阅流程实际上只有一点:
    1、点击订阅。

    订阅器很多,好用的订阅器也很多。而非只有QQ邮箱一种。
    弱弱的问一句:QQ邮箱好用么?真的好用么?

    nings回复:你说的途径的确五花八门。但你怎样让用户从不了解rss到自发去了解,去订阅?

    by airhunter — 2008年02月15日,星期五 @ 14:39

  12. 你找的三个人里后两种几乎可以不算是2.0潜在用户,他们习惯了1.0推送什么就接受什么。我教过killy用抓虾订阅rss,一次她就会了,再也没问过我,没有这样的好奇心和学习力的人,没必要也不配用RSS。

    nings回复:2.0不是精英阵营。要想不死掉,还得需要大众接受。

    by andy1860 — 2008年02月15日,星期五 @ 15:26

  13. 看好QQ邮箱,因为速度快,稳定,好用,更新快有上进心。
    阅读空间年前最后一次更新后,我已经淘汰GR了。

    by 跑步 — 2008年02月15日,星期五 @ 15:49

  14. 问题是为什么非得对中国人用“rss”这么个名词呢?
    比如580k(我帮您看),qianxun的我的关注,都能很好给出rss的一个价值,而抓虾啊,鲜果啊,却老是非得去推介一个很难理解的概念呢!

    nings回复:名字不能望文生义,的确是一大问题。这也就使发展这个产业,需要更高的普及成本。

    by 黑传说 — 2008年02月15日,星期五 @ 16:11

  15. 之前也有过类似的经历。
    有人看我在的im状态是忙,就问我忙啥,我就说在读feed,接着就问我feed是啥,我就说就是rss,当然rss他也不懂,结果说了老半天他还是不懂…..

    by stranger — 2008年02月15日,星期五 @ 16:41

  16. 即使在国外,rss订阅的人也远远小于直接访问web的人。其实rss订阅只是读博客的一种方式,没必要强行推广。就好像用imap,pop3,smtp处理邮件,也只是一种方式,很多人还是用web界面做,没必要强行让他们使用这种方式。

    每人有自己不同的需求。

    by weakish — 2008年02月15日,星期五 @ 17:01

  17. QQ空间好像支持firefox了,不过不是很完美

    by 4wd — 2008年02月15日,星期五 @ 17:02

  18. 鲜果不用进邮箱激活,一注册就完事儿,我还很奇怪呢~

    另外,没你我也能搞定,只不过想搞得更清楚一点儿而已~
    百度名词解释一般都比较抽象。。。绝对不如来个人工的,比如不会的问题直接向nings求救~

    by gs — 2008年02月15日,星期五 @ 19:43

  19. 如果真的如你所预言那是RSS最大的悲哀,毁在腾讯手上……

    by IwfWcf — 2008年02月15日,星期五 @ 19:51

  20. 我用MAXTHON,IE7.0或FireFox,本身就可以订阅RSS,自动提示找到RSS,我用google reader,用gmail账户登录,添加也很方便,功能也很全。至于QQZONE嘛,只在QQ上看到好友的界面上自动显示有更新再点击查看。

    by heyU — 2008年02月15日,星期五 @ 20:58

  21. 喜欢nings的文章,
    nings是最了解普通大众的了

    by 非官方 — 2008年02月15日,星期五 @ 21:29

  22. [...] 关于RSS,我曾经写过一篇普及性的帖子《RSS,Feed和抓虾》。今天看到了Ning写的《RSS订阅的门槛有多高》一文,猛然醒悟我写的所谓“网普”其实完全不及格,会用RSS的人看了觉得深入浅出,那真不是什么好事,因为这个帖子的对象是根本不懂什么是RSS的网友。衡量这种帖子有效性的标准不能是跨越门槛的人,而是站在门槛外的人。现在看起来,当初这个帖子太复杂,太文学化,而且没有简明扼要的路线图,属于不及格的说明文。因此,我决定再写一个第二版。在这一次,我要求自己: [...]

    by 比特海日志23月13日,玩转RSS(第二版) — 2008年02月16日,星期六 @ 02:50

  23. [...] 关于RSS,我曾经写过一篇普及性的帖子《RSS,Feed和抓虾》。今天看到了Ning写的《RSS订阅的门槛有多高》一文,猛然醒悟我写的所谓“网普”其实完全不及格,会用RSS的人看了觉得深入浅出,那真不是什么好事,因为这个帖子的对象是根本不懂什么是RSS的网友。衡量这种帖子有效性的标准不能是跨越门槛的人,而是站在门槛外的人。现在看起来,当初这个帖子太复杂,太文学化,而且没有简明扼要的路线图,属于不及格的说明文。因此,我决定再写一个第二版。在这一次,我要求自己: [...]

    by 《槽边往事》---比特海日志 » Blog Archive » 比特海日志23月13日,玩转RSS(第二版) — 2008年02月16日,星期六 @ 02:57

  24. 我用了哪吒,唯一的好处就是订阅到博客会及时在gtalk上告诉我,即使我不在线也会通知此博客有更新。不好的就是rss地址得敲上去,对于抓虾这点哪吒比不上。

    至于GRead我还是习惯不了……

    by killy — 2008年02月16日,星期六 @ 09:21

  25. 空间已经支持firefox了

    by Joe — 2008年02月16日,星期六 @ 09:22

  26. 解决起来很简单,浏览器集成,Opera就可以直接订阅RSS。

    by 路过的闲人 — 2008年02月16日,星期六 @ 12:20

  27. 路过。。。。。。

    by 南窗笔谈 — 2008年02月16日,星期六 @ 12:35

  28. [...] RSS订阅的门槛有多高 – Nings blog (tags: rss feed) [...]

    by links from dupola’s bookmarks.» Blog Archive » links for 2008-02-16 — 2008年02月17日,星期日 @ 00:20

  29. [...] RSS订阅的门槛有多高 – Nings blog (tags: rss feed) [...]

    by links for 2008-02-16 « dupola’s weblog(en) — 2008年02月17日,星期日 @ 00:22

  30. 用离线吧~opera就有

    by McPhone. — 2008年02月17日,星期日 @ 19:28

  31. 为什么一定要RSS?我不看BLOG不行吗?我看的网站一天更新数十篇文章,难道我不能亲自打开去看吗?

    你这就跟非要一个微微颤颤的老人学五笔,告诉他五笔打字快,有什么区别?

    by 0O0M4 — 2008年02月18日,星期一 @ 02:43

  32. QQ邮箱其实不错, 但我不会用, 原因只有一个. 我不想因为QQ号的被盗而丢失一个常用邮箱.

    by haphic — 2008年02月19日,星期二 @ 19:42

  33. [...] 关于RSS,我曾经写过一篇普及性的帖子《RSS,Feed和抓虾》。今天看到了Ning写的《RSS订阅的门槛有多高》一文,猛然醒悟我写的所谓“网普”其实完全不及格,会用RSS的人看了觉得深入浅出,那真不是什么好事,因为这个帖子的对象是根本不懂什么是RSS的网友。衡量这种帖子有效性的标准不能是跨越门槛的人,而是站在门槛外的人。现在看起来,当初这个帖子太复杂,太文学化,而且没有简明扼要的路线图,属于不及格的说明文。因此,我决定再写一个第二版。在这一次,我要求自己: [...]

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