2010年04月15日,星期四

秘密你可能了解不多?但糗事百科或许你每天必看。王坚你不认识?黑衣大葛格你一定知道。王坚,2001年毕业于中国科学技术大学,一年之后曾担任环球资源 网站经理,2005 年进入腾讯,先后担任过QQ邮箱产品经理,Q吧产品总监,高级战略经理等职务,具有8 年的互联网产品相关经验。他利用业余时间,于2005 年创建了糗事百科网站,这是一个由用户分享真实糗事的网站,目前有55万以上的Feed订阅者,是被订阅最多的华语网 站。本文是cnBeta对糗事百科站长王坚的一个专访,分享给大家。

问:你做糗事百科的初衷是:兴趣、Adsense还是其他?

答:2003年7月我开始尝试写blog,不算太早,算是比较早的一批。当时 还不是全民blog、 全民微博的时代,blogger有个圈子,圈子里有些名人,Keso王建硕、木子美、等等,他们的blog都很火,我写的东西 没啥人看。我当时 很希望有一种模式,能够让大家一起写,那样我就轻松了,可能也会比他们更火。后来正好看到了bash.org,用户发帖,用户审核,用户投票筛选内容,全自助的一个网站,觉得这个模式很 高,实现也不太复杂, 就和环球资源的同事Sam搞了一个。它占用了我20%的业余时间。

问:糗事百科和秘密面向的用户群是怎样的?怎 样把握用户的群体和内容的质量?

答:通过Google Analytics,我可以知 道用户来自什么地区,使用什么操作系统、浏览器,没办法知道他们人口特征方面的数据,网站没让用户填写过,也没做过这方面的问卷调查。

如果说糗事百科的用户有什么特征,他们应该 是一群寻找快乐的人。每天我们都会遇到各种各样的事情,有些是正面的,有些是负面的,这些都会造成我们情绪的波动。科学家研究过职业棒球运动员,发现照片 中那些笑着的人,寿命更长。所以看看糗事,开心一下,是对健康有益的。

秘密的用户是一些需要倾诉和宣泄的人,他们 的情绪需要有个出口,光是靠输入一些快乐的能量已经不能解决他们的问题。这些宣泄出来的内容肯定是负面居多,有关部门不希望互联网上存在这样的内容。

把握用户群和内容质量的话,我认为把握好内 容质量就可以了,内容会自动过滤到自己的用户。比如你建立了一个医学内容的网站,访问者肯定是对医学感兴趣的。我们是依靠网友对内容质量进行控制的,包括 审核和审核之后的举报两个环节,从目前的状况来看运行效果还不错。

问:可以发现,在Google里,有很多和糗事百科类似的网站,你怎样看待这个现象?作为站长,你怎 样应对这些同质化的竞争?

答:网站的模式并不受专利保护,模式被复制 是正常并且合法的事情,这说明这个模式有吸引力,大家看到好的东西也想自己手里有一个。但是有些网站不但复制了我们的模式,还窃取我们的UI设计和内容, 这是非常卑鄙的,我们会发 律师信给他们。

问:你最近出版了 《结网》这本书,是 谈作为一名腾讯产品经理的努 力。和其他同质化网站相比,你认为你的职业角色是否是糗事百科对它们的最大优势和根本区别?

答:我认为很多人都可以做好这样一个网站, 它是一个很简单的模式,我看到很多clone站点基本上复制了我们所有的特性,没有产品经理,只有开发人员也可以做出来。糗事百科主要是占据了先 发优势,我们在2005就发布了,积累了大量的内容和用户。这个市场没有那么大,后来者如果只是进行同质化竞争,很难抢走用户。

问:从产品经理到 高级战略经理,是一个突破,也是他人成功路上的一个榜样。很多人在想,假如你需要为糗事百科招聘产品经理,你会提出什么条件?

互联网是一个变化很快的市场,前几年MSN和Yahoo还风光无限,现在已经被Facebook、Youtube、Google超越了。在这个快速变化的 市场 中,唯有创新才能生存,要创造新的用户价值,要创造新的商业模式。创新主要来源于两个方面,技术的进步是一个方面,产品形态的变化是另外一个方面,我们需 要有很多关注用户价值的产品经理把我们的互联网建设的更好。我在成为一个产品经理的过程中走了很多弯路,花了很多希望,我想把我的经验分享出来,也许能帮 助有志于互联网建设的朋友缩短成长周期。这就是我写《结网》这本书的目的。

对糗事百科来说,它目前并不是一个商业化运 作的网站,只是一个兴趣,确切的说,它是一个规则的网络实现,所有的用户和内容都在这套规则下自动运作,我参与的很少。从另一个角度来讲,网站也没有收入 去聘请产品经理。假设它需要一名专职的产品经理,从它目前的复杂度来看,一个关注用户价值、有一定互联网知识的人都可以胜任,如果这个人具备营销和商务拓 展方面的能力更好。

问:黑衣大葛格是 你的昵称,也是站里面一个虚拟的BOSS。你认为站长参与到用户讨论中合适吗?对网站中立性有无影 响(哪怕你的动机是好的)?

答:前面说过糗事百科其实是一套规则的实 现,我的参与都是在规则框架之下的,我不会“违宪”,所以我的参与并不会导致整个规则和靠规则建立起来的网站崩坏。

问:在我看来,糗 事百科和秘密都是成功的,虽然在市场上看起来,表现为一个繁荣昌盛,一个关门谢客,你怎样看待这种结果?

答:这是具有中国特色的结果,很多人对此结 果进行过成功的预言,包括我自己。

问:你认为,为什 么秘密要关闭?为什么糗事可以活下来?

答:因为我们要为建设和谐社会共同努力。

采访 / nings
cnBeta In-house

2010年03月23日,星期二

有一个兔子和狼的寓言可能大家都看过,是那则著名的叫你不戴帽子。兔子的命运多舛,却像极了你我。

Google没有退出中国。选择留在香港的决定表明,Google尽管离开,仍谨慎地试图不激怒中国。甚至,它没有违背遵守中国法律这一事实。Google从来没考虑不尊重中国法律——只要你有法律。如果你只是想打耳光,戴帽子不戴帽子都是你的法律,那Google退而求其次,只有遵守中国香港的法律。

尽管逃离,Google仍是一个反抗者——非暴力不合作的反抗者。在未来的一段时间里,Google将会遭到极大的打击与暗算,也会受到极大的支持与尊敬。

2010年02月27日,星期六

很遗憾去年10月份我一篇博客的预言,这么快就成了真。在流氓的高级阶段一文,我写过一段玩笑话,设想了一款杀毒软件外壳的流氓软件。结果今天就看到cnbeta这篇《微软:Security Essentials 2010不是我们的杀软》,不禁感叹一件曾经以为不可能的事居然也成了现实。

是啊,曾经以为博客备案是一个笑话,结果成了真的;曾经以为域名白名单是一个笑话,结果也快成了真的;曾经以为金胖子只是一个笑话,别不好意思说,互联网的金胖子时代已经来临了。

2010年02月19日,星期五

一、四年之痒

blog写了整整四年了。尽管如今已不大更新,但随着网络环境的越来越恶劣,终于开始给自己找后路。没有找到能用的搬家软件,我把四年来的五百多篇文章,一篇篇手动复制到blogger的服务器做备份。我相信,哪怕空间被封、域名被停,文章交给Google,才是目前最稳妥的办法——尽管它在墙外,可总比一不小心被和谐了强。就在这一篇篇的复制过程中,时光就像慢镜头般回放,曾经写博客的一幕幕浮现眼前,唏嘘不已。

四年来,笔耕不辍过,三心二意过,放任自流过。曾经在颠簸的汽车上,用手机写博客;曾经加班到凌晨,不忘记录一下;曾经半夜醒来,一遍遍刷新自己的评论; 曾经嬉笑怒骂,和博友讨论辩论各类问题;曾经满含真诚,去做各种各样的点名游戏。那些博友,都是那么的亲密和无话不谈,大家不论彼此,都如兄弟般真诚;现在再看,他们大都也已停博,然而四年之后回忆起来,我仿佛是第二次大学毕业一般,怀念他们如当年同一宿舍的兄弟。今天和andy1860聊起来,说起当年,说起对blog圈子的热爱,说起那时感觉如初恋般的美好。我们热爱互联网,我们热爱博客,我们崇拜keso——偶尔被keso 365key一篇文章可以让我们兴奋一个星期。说起我们的幸运,我们幸好在那个时候,结识了这么些朋友,写下了这么多文字。

二、博客已死

当冯巩都在春节晚会上吼着要回家摘菜,就像一个墓志铭,此时博客早已沦为SNS网站的一个微不足道的栏目,淹没在停车偷菜的状态更新之中。互联网变得越来越喧闹,博客终究没有摆脱小众的命运,在ZF的一次次管制和打压下,尚未结果已七零八落。博客本身的特点也是其宿命所在。SNS游戏的兴起,正是刺激了人的娱乐神经,下至小学生,上至父母一辈,简单有效。相比之下,博客的确有点儿琴棋书画和阳春白雪,在互联网越来越浮躁的现状下,其经营成本已不符合大多数人的耐心。博客不会死,但它也很难再出现曾经繁荣的假象,在后来人的眼里,也许它仅能算是一个无关紧要的传说。

曾经我打趣,只有闲人才写博客。没想到一语成谶。随着工作逐渐繁忙,已无法再花足够的时间去经营博客,就这样逐渐的荒废下来。这样的朋友,为数不少吧。

三、一些片段

博客留言最多的是killy和andy1860;点击最高的一篇文章是很黄很暴力的十个网站;然而最让我感触的一篇文章,却是我今天发现的在2006年最后一天我写的这篇:2007,我心中的Google。在文章里,我预言了Google解决了网页快照,预言了Gtalk的隐身和群,预言了免费的Google手机——现在是收费的,预言了Google Earth的3D视角——现在有了Google街景;预言了Google Earth上的社交网络——即将推出的buzz图层;我还如此想象Google浏览器:

我相信,Google OS的前端一定是Gbrowser。我期待在2007年能体验到Gbrowser的Alpha或Beta版。甚至无法想象它具有什么功能,我已经满怀期待。我相信它一定是一件能改变互联网历史走向的产品。

我仍记得当时写这篇文章的时候,脑子里天马行空的想象,和想象带给我的畅快和兴奋;和那时比起来,现在活得像猪。

2009年10月13日,星期二
怎样从TianA门广场开车去白宫?方舟子的这篇文章像是从Google地图复制的,于是我去Google了一下,万能的Google给出了仅需130个步骤即可完成的路线。此路线经日本横跨太平洋,最终直达白宫门口。

其中路线较长的三段是:

28.     乘坐水上摩托艇横渡太平洋         782 公里
82.     乘坐皮划艇横渡太平洋         6,243 公里
96.    乘坐皮划艇横渡太平洋        4,436 公里


其中的玄机在于,Google决不是一时冲动而闭眼推荐,这里面含有强大的人工智能。Google作为一个万能的仆人,不能拒绝你的任何要求。所以:

1、因为你要“驾车”出行,Google无法给你推荐火车或飞机等“乘车”的方式;

2、作为一名普通的用户,Google无法给你推荐较为高级的通行工具如私人直升机等,所以给了你摩托艇和皮划艇;

3、而摩托艇和皮划艇直接的区别在于,摩托艇是用油的,782公里用一个足够大的邮箱250L左右勉强可以对付,而数千公里已经无法在途中携带足够的油料了,固只有人肉皮划艇了。

2009年06月30日,星期二
我昨天去饭店吃饭,前台给了两张假发票。基于我对发票鉴别的经验,一眼就看了出来。我说,要么你给我换真发票,要么不要票了你给我免掉税钱。前台一口坚持这就是真票,对我的两条建议予以拒绝。甚至在后来,我在税务局网站上进行真伪查询,已经证明是假发票的时候,打电话过去她还反反复复说“就是真的, 不可能”。我不差这个发票,也不差这个税钱,但毫无疑问,我不会再踏足这个饭店。如果这位前台经理算是产品经理的一种,这是最差劲的那种。

3月27日我收到Datou《互联网产品经理进阶之路》这本书,分别用针式和激光打印机打了两份,放在单位和家里,断断续续的看了两遍。其中学习了不少东西,对很多观点也有强烈共鸣。抛开这本书不谈,就我接触的那些不够好的产品经理来说,他们最大的问题是懒惰。只说面向客户一方面,总是遇见把自己当做接线员的产品经理,他们把客户的反馈简单归结为两种:遇到了求助就念念产品说明书;遇到了分歧,一刀切的糊弄而过。这样的客户经理,归根结底,是个懒人。他们不是不知道应该怎么做,不是不知道怎么做可以做好,但是他们为了自身的清净、省事,因为老板轻易看不见——他们不介意搞糟那些面向客户的问题。如Datou说,产品经理应该是一个翻译。然而一名翻译的困境在于,他的老板并不能立即知道自己的翻译是否翻译详尽到位了;翻译自身的操心与不操心,难以量化,难以看到立即的实际效果,这就造成了大量的懒翻译,不把自己当“人”,把自己当做Google Translate。

当我今天回到电子版,我看到这本书的标题变为:要有光。下面是一些深有体会的话:

  • 如果把用户、公司老板、研发人员当作三个来自不同星球的人,产品经理就是翻译。

  • 产品经理的二八原则:20%的优秀产品经理完成了80%的最优价值工作,他们开天辟地;剩下20%的打杂工作则由其余80%的产品经理(或者产品助理)完成,他们修剪草坪。

  • 西方有句谚语,魔鬼在细节中(The devil is in the details),什么是魔鬼,魔鬼就是让人摔倒的陷阱,当我们不了解足够多的细节的时候,就等于迈入了雷区。

  • 作为一名互联网产品经理,请时刻提醒自己,不要重新发明轮子,要么第一个发明轮子,要么找到想要的轮子拿过来就好。

  • “想”是不够的,一定要动手去做,产品都是在做的过程中逐步被完善的,在能开始测试的时候就尽快开始测试。

  • 消灭拖延提升效率的方法,就是把任务分解为连续的在能力范围之内的小任务。

  • 用户体验影响产品口碑,口碑影响产品成败,产品成败影响产品经理的利益,这就是为什么用户体验高于一切。

  • 用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关。管理用户期望至关重要。

  • 先要做到人有我精,专注于核心创意并通过硬指标说服专家。


–绿-坝–

消失好久了吧。除了上次谷歌被恶俗了一下的时候,跳出来几分钟,其余时间,跟互联网的接触,也基本上就是手机看看GR和cnBeta了。发现了一个有趣的现象,越是泡在网上,越是离不开它,稍一离开越是想念;真是断开一段时间,到不怎么想了。路人甲说,网瘾,赶快电击吧。

blog变为月更新算是一个标志。在工作时间的挤占下,这个blog的生存基本就算苟延残喘了。这次本地遭受了史无前例的风灾,又投入了十斤人肉去抢险,目前的基本状态是人生理想简化为两大愿望:睡觉和关机。路人乙说,所谓愿望,意指很难实现或者永无法实现的东西。

开始非常认同GTD,开始梳理自己的Todolist,开始深深的依赖Live Mesh和OneNote,在我的每台PC和NB上都装上了它。也用Google Docs,并开始推荐其他人用。开始被迫疏远网络圈子。路人丙说,子说群已经变了天,小丽姐淡出江湖,如今已是点点的天下。

欠明珠老板一篇文章,拖了好久。真是愧对送了我那么久的黄钻。虽然我真的没有偷懒,你看我的抢车位和开心农场,都交给别人代理很久了。路人丁说,明珠老板就差对你跨省追捕了。

然而最愧对的人非Datou莫属。虽然仍然在有空的时候坚持看他的糗事百科、秘密,然而QQ一直挂着,我却不敢打个招呼。Datou兄当时一句200字读后感的玩笑话,让我一直心虚、流汗。交了作业,浮出水面一下。

路人戊说,本文,是一篇还债文吧。

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